Публичная оферта

1. Основные понятия и термины

1.1. Сервис — программный комплекс, доступный в сети Интернет по адресу docudo.ru, а также совокупность всех размещенных на нем веб-страниц, интерфейсов и программных решений. В рамках настоящей Оферты понятия «Сервис» и «Сайт» признаются равнозначными.

1.2. Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Светлаков Максим Денисович, зарегистрированный в установленном законом порядке на территории РФ, являющийся владельцем Сервиса и оказывающий Услуги Пользователям на условиях настоящей Оферты.

1.3. Пользователь — физическое лицо, осуществившее акцепт настоящей оферты.

1.4. Единица услуги (Анализ) — однократный цикл обработки одного Документа Пользователя силами Сервиса.

1.5. Пакет услуг — определенное количество Единиц услуг, приобретаемое Пользователем единовременно по установленной стоимости. На Сервисе доступны следующие пакеты:

• Пакет S: 1 анализ;
• Пакет M: 3 анализа;
• Пакет L: 7 анализов.

1.6. Индивидуальный тариф — условия оказания услуг, согласованные Сторонами в индивидуальном порядке через электронную почту Исполнителя (contact@docudo.ru).

1.7. Результат анализа — сформированный Сервисом текстовый ответ (включая сводку, замечания и размеченный текст), отображаемый в Личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется предоставить доступ к функциям Сервиса для анализа Документов, а Пользователь — оплатить выбранный Пакет услуг.

2.2. Акцептом (принятием) настоящей Оферты является регистрация в Сервисе или оплата любого Пакета услуг.

2.3. Услуги оказываются исключительно в электронной форме через интерфейс Сервиса. Результатом оказания услуги является предоставление Пользователю доступа к Результату анализа.

2.4. Исполнитель вправе изменять стоимость услуг и технические ограничения в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента ее публикации в интерфейсе Сервиса и не распространяется на уже оплаченные Пользователем Единицы услуг.

3. Технические параметры и ограничения

На текущий момент установлены следующие технические ограничения (могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке):

• Максимальный объем файла: 50 МБ
• Максимальный объем документа: 40 страниц
• Поддерживаемые форматы: PDF, DOC, DOCX, RTF, TXT, WEBP, PNG, JPEG

Сервис не гарантирует корректную обработку файлов, не соответствующих указанным параметрам или имеющих поврежденную структуру.

4. Порядок регистрации и авторизации

4.1. Авторизация в Сервисе возможна следующими способами:

• С использованием учетных данных сторонних сервисов (ВКонтакте, Яндекс);
• Путем создания уникальной учетной записи с использованием адреса электронной почты (email) и пароля.

4.2. Пользователь имеет право привязать к своей существующей учетной записи дополнительные способы авторизации (соцсети или email/пароль) в настройках Личного кабинета для упрощения последующего доступа. Все способы авторизации, привязанные к одному аккаунту, признаются равнозначными.

4.3. Осуществляя вход любым из способов, Пользователь подтверждает:

• Свое полное и безоговорочное согласие с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности;
• Принадлежность ему используемого адреса электронной почты или аккаунта в соцсетях;
• Достоверность предоставляемых данных.

4.4. Условия предоставления Пробного периода:

• Для Пользователей, авторизованных через сторонние сервисы (ВКонтакте, Яндекс), пробный период предоставляется автоматически в момент первого входа.
• Для Пользователей, выбравших регистрацию через email и пароль, предоставление Пробного периода возможно только после процедуры верификации (подтверждения) указанного адреса электронной почты путем перехода по ссылке из системного письма Сервиса. До момента верификации функционал бесплатного анализа может быть ограничен.

4.5. Исполнитель оставляет за собой право ограничить предоставление Пробного периода в случае обнаружения признаков повторной регистрации (создания дублирующих аккаунтов) одним и тем же лицом.

4.6. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что является полностью дееспособным физическим лицом, достигшим возраста 18 лет.

4.7. Пользователь соглашается на получение от Исполнителя информационных и транзакционных сообщений на указанный при регистрации email. Пользователь вправе отозвать согласие на получение рекламных сообщений, направив запрос в службу поддержки.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Актуальная стоимость Пакетов S, M и L публикуется в интерфейсе Сервиса.

5.2. Пользователь вправе обратиться к Исполнителю по адресу contact@docudo.ru для согласования Индивидуального тарифа при необходимости иных объемов анализа.

5.3. Оплата любого Пакета услуг и Индивидуального тарифа является приобретением права доступа к функциям Сервиса по требованию (абонентский договор, ст. 429.4 ГК РФ) на условиях выбранного Пакета.

5.4. Услуга по предоставлению Пакета услуг считается оказанной в полном объеме в момент зачисления соответствующего количества Анализов на баланс Пользователя в Личном кабинете.

6. Порядок возврата денежных средств

6.1. В соответствии с п. 5.3 настоящей Оферты, услуги по предоставлению доступа к Пакетам услуг носят характер абонентского договора (ст. 429.4 ГК РФ). Исполнитель считается исполнившим свои обязательства в момент зачисления соответствующего количества Анализов на баланс Пользователя в Личном кабинете.

6.2. Возврат денежных средств за приобретенный Пакет услуг после начала его использования (совершения Пользователем хотя бы одной Единицы услуги/Анализа) не производится. Поскольку Пользователь получает право доступа к функциям Сервиса по требованию, неиспользование Пользователем оставшихся Единиц услуг в Пакете не является основанием для перерасчета или возврата денежных средств.

6.3. До оказания услуги: Пользователь имеет право отказаться от Пакета услуг и потребовать возврат средств только до момента совершения первого Анализа в рамках оплаченного Пакета.

6.4. При ненадлежащем качестве: Если результат анализа не был предоставлен по технической вине Сервиса (ошибка сервера, некорректный ответ системы), возврат осуществляется Исполнителем исключительно в виде восстановления оплаченной попытки (Анализа) на баланс Пользователя.

6.5. Процедура возврата: Для оформления денежного возврата (в случаях, предусмотренных п. 6.3) Пользователь направляет запрос на электронную почту contact@docudo.ru. Срок рассмотрения обращения — до 10 рабочих дней.

6.6. Возврат денежных средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, за вычетом фактических затрат Исполнителя на проведение транзакции (комиссии платежных систем и банков).

7. Ответственность сторон и Форс-мажор

7.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Офертой.

7.2. Ограничение ответственности: Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Результата анализа субъективным ожиданиям Пользователя.

7.3. Исполнитель не несет ответственности за перебои в работе Сервиса, вызванные сбоями в работе телекоммуникационных сетей, облачных провайдеров, а также за действия злоумышленников (DDoS-атаки, взломы).

7.4. Исполнитель не отвечает за убытки Пользователя, возникшие вследствие утери Пользователем доступа к своим учетным данным или их несанкционированного получения третьими лицами.

7.5. Форс-мажор: Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно стало следствием обстоятельств непреодолимой силы.

7.6. К обстоятельствам непреодолимой силы (форс-мажору) в рамках данной Оферты относятся: военные действия, пожары, наводнения, землетрясения, аварийные отключения электроэнергии, глобальные сбои в работе российского или международного сегмента сети Интернет, запретительные или ограничительные действия органов власти, масштабные сбои в системе доменных имен (DNS) и иные события, находящиеся вне разумного контроля Исполнителя.

7.7. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени действия таких обстоятельств.

8. Конфиденциальность и хранение данных

Сервис осуществляет автоматизированную обработку текста документа через API третьих лиц. Пользователь соглашается на передачу текста документа для целей анализа.

Сроки хранения:

• Исходный файл договора хранится на сервере Исполнителя только в течение времени, необходимого для передачи данных в модель ИИ, и удаляется сразу после обработки.
• Результат анализа хранится в базе данных в течение 7 (семи) календарных дней, после чего безвозвратно удаляется.

9. Ограничение ответственности

Сервис не является юридической консультацией. Результаты анализа носят исключительно информационный характер и генерируются вероятностными алгоритмами ИИ.

Исполнитель не несет ответственности за любые убытки (прямые или косвенные), возникшие в результате принятия Пользователем решений на основе данных, полученных от Сервиса.

Исполнитель не гарантирует 100% точность, полноту или юридическую чистоту выводов ИИ.

10. Срок действия и изменение оферты

10.1. Настоящая Оферта вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и действует до момента ее отзыва Исполнителем.

10.2. Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в условия Оферты или отозвать ее в любой момент по своему усмотрению.

10.3. В случае внесения Исполнителем изменений в Оферту, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста на Сайте. Пользователь обязуется самостоятельно отслеживать актуальную редакцию Оферты. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Оферты.

10.4. Акцепт Оферты Пользователем (в соответствии со ст. 438 ГК РФ) создает Договор на условиях, изложенных в текущей версии Оферты.

10.5. Договор вступает в силу с момента акцепта (регистрации или оплаты) и действует до полного исполнения обязательств Сторонами либо до момента удаления учетной записи Пользователя или отзыва Оферты Исполнителем.

11. Разрешение споров

11.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящей Оферты, разрешаются Сторонами путем переговоров с соблюдением обязательного досудебного претензионного порядка.

11.2. Срок рассмотрения письменной претензии Пользователя составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента ее получения Исполнителем на адрес электронной почты, указанный в реквизитах.

11.3. Если согласие между Сторонами не было достигнуто в досудебном порядке, спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Исполнителя (договорная подсудность).

11.4. При разрешении споров Стороны признают юридическую силу переписки по электронной почте, а также через интерфейс Личного кабинета Сервиса. Такая переписка признается достаточным доказательством в суде.

11.5. Исполнитель не несет ответственности за убытки Пользователя, связанные с судебными процессами, если услуги были оказаны в соответствии с условиями настоящей Оферты.

12. Заключительные положения

12.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

12.2. Если какое-либо из положений настоящей Оферты будет признано судом недействительным или не имеющим юридической силы, это не влечет недействительности остальных положений Оферты.

12.3. Пользователь обязуется поддерживать актуальность данных, указанных при регистрации (email), и несет риски последствий, связанных с невозможностью получения уведомлений от Исполнителя.

12.4. Все уведомления, сообщения и документы в рамках исполнения настоящей Оферты направляются Сторонами в электронной форме по адресам электронной почты: Пользователю — на email, указанный при регистрации; Исполнителю — на email contact@docudo.ru.

12.5. Настоящая Оферта является открытым и общедоступным документом. Действующая редакция всегда находится на Сайте.

Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Светлаков Максим Денисович
ИНН: 594403503573
ОГРНИП: 325595800035472
Адрес: 618120, Россия, Пермский край, Осинский район, г. Оса, ул, Гоголя, д. 27, кв. 3
Email для связи: contact@docudo.ru

Банковские реквизиты

Расчетный счет: 40802810200008029462
Банк: АО «ТБанк»
БИК: 044525974
Корр. счет: 30101810145250000974